2024.11.29
「D’ERLANGER TOUR 2024 Rosy Moments 4D」延期4公演の振替公演決定および払戻し方法のご案内
いつもD’ERLANGERを応援していただき、誠にありがとうございます。
ご案内が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。
開催延期とさせて頂いておりました「D’ERLANGER TOUR 2024 Rosy Moments 4D」2024/7/14.15渋谷WWW X、7/20.21大阪Yogibo META VALLEY公演の振替公演が下記の様に決定いたしました。
ご購入いただきましたチケットは、そのまま振替公演に有効となります。
また、残念ながら振替公演へのご来場が叶わないお客様には、チケット代金の払戻しを させていただきます。
【振替公演】-
「D’ERLANGER TOUR 2024 Rosy Moments 4D」
- 2024/7/14(日)渋谷WWW X open17:30/start18:00
【振替】2025/8/16(土) 渋谷WWW X open17:30/start18:00 - 2024/7/15(月・祝)渋谷WWW X opne16:30/start17:00
【振替】2025/8/17(日) 渋谷WWW X open16:30/start17:00 - 2024/7/20(土)大阪 Yogibo META VALLEY open17:30/start18:00
【振替】2025/9/6(土) 大阪 Yogibo META VALLEY open17:30/start18:00 - 2024/7/21(日)大阪Yogibo META VALLEY open16:30/start17:00
【振替】2025/9/7(日) 大阪 Yogibo META VALLEY open16:30/start17:00
- 2024/7/14(日)渋谷WWW X open17:30/start18:00
- 【払戻し方法】
-
上記振替公演にお越しいただけない場合の払戻し方法です。
振替公演にご来場のお客様は払戻しの必要はございません。
（お持ちのチケットは振替公演にそのまま有効です。）- ※ご購入プレイガイドにより、払戻し方法が異なりますのでご注意ください。
FC「KIDS BLUE」先行予約 にてご購入のお客様
- 【チケット返送期限】
-
2024年12月2日(月)～2025年1月17日(金) 必着
- ※チケット返送期限を過ぎてからのご対応はいたしかねますので、ご了承ください。
- ※7月渋谷・大阪延期公演のチケットを発券されていないお客様は、12月2日(月)15:00に発券メールを再度配信させていただきます。必ずメールに記載された期日までに発券を行ってください。
- 【ご返金方法】
-
返金方法は「銀行振込」となります。
2025年3月より順次、指定口座へご返金させていただきます。- ※ご返金完了のご連絡は行っておりませんので、4月以降に通帳等でご確認お願いいたします。
- ※4月以降に返金の確認ができない場合は、大変お手数ですがお問い合わせいただけますようお願いいたします。
- 【払戻し方法・手順】
-
- ①購入された“チケット”と、下記“ご購入者の情報を記入したメモ”を封筒に入れてください。
「お名前 / 電話番号(日中ご連絡の取れるもの) / 同封したチケットの枚数 / 返金先口座の情報（銀行名、支店名、支店コード、預金種別（普通または当座）、口座番号、口座名義（カタカナ））」
- ※ご記入いただいた情報に間違いがございますと、返金できない場合がございますので正確な情報のご入力をお願いいたします。
また、口座名義人はご購入者ご本人に限ります。 口座情報に不備があり振込ができなかった場合は、再手続きの手数料(770円)を差し引かせて返金させていただきます。 - ※ご購入されたご本人様への払戻し対応となり、第三者へ譲渡されたチケットに関しましては払戻し対象外とさせていただきます。
- ※ご記入いただいた情報に間違いがございますと、返金できない場合がございますので正確な情報のご入力をお願いいたします。
- ②郵便局へ行き、“チケット”と“ご購入者の情報を記入したメモ”が入っているかを確認し、特定記録郵便で下記住所へ返送してください。
- 【返送先】
- 〒 107-0062
東京都港区南青山6-10-12 フェイス南青山
株式会社フェイス チケットデリ チケット窓口
「 D'ERLANGER 払戻し」宛
- ※普通郵便でご返送の場合、郵便事故などがあった際には対応できなくなりますので、特定記録郵便をご利用ください。簡易書留・宅配便での返送もお受けいたしますが、返送にかかる費用の返金はチケットデリご利用規約に準じ、上限350円までとなります。
- ※一旦返送代はご負担ください。特定記録郵便代(チケットデリご利用規約に準じ上限 350円)は払戻金額に含んだ形でご返金いたします。
- ※チケット返送時の配達記録の控えは返金作業が完了するまで大切に保管してください。
- ①購入された“チケット”と、下記“ご購入者の情報を記入したメモ”を封筒に入れてください。
- 【払い戻しについてのお問合せ先】
オフィシャルHP先行・e+ にてご購入のお客様
- 【払戻し期間】
-
2024年12月2日（月）10:00～2025年1月17日（金）23:59
払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻し方法詳細については下記の払戻し方法チャートを確認してください。＜公演変更／延期 払戻方法確認チャート＞
https://eplus.jp/refund2/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 - 【お問合せ】
- https://support.eplus.jp/
ローソンチケットにてご購入のお客様
- 【払戻し期間】
-
2024年12月2日（月）10:00～2025年1月17日（金）23:59
- ※電子チケット・紙チケット共に、もぎられていない未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。
もぎり済の電子チケットは払戻し返金の対象外となります。ご注意ください。 - ※紙チケット半券(チケット右側のもぎり部分)がもぎられた状態のチケットは払戻しできません。
ご注意ください。
- ※電子チケット・紙チケット共に、もぎられていない未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。
- 【紙チケット引取のお客様】
-
お手元のチケットをご持参の上、お買い求めになられた店頭にて払戻しさせて頂きます。
詳細・払戻し方法を確認の上、以下URLより、該当の払戻し方法の説明ページにお進みください。 - 【電子チケット引取のお客様】
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送金サービス「CASHPOST」を使用した払戻しについてご案内致します。
記載内容をよくお読みの上、お手続きをお願い致いたします。- ※送金は、金融庁管轄の資金移動業者である株式会社ＤＧフィナンシャルテクノロジー（登録番号：関東財務局長第00094号）の「CASHPOST」サービスを利用します。
- 【お問合せ】
チケットぴあにてご購入のお客様
- 【払戻し期間】
-
2024年12月2日（月）10:00～2025年1月17日（金）23:59
チケットの受取方法などにより手続きが異なります。払戻し方法詳細については下記の「払い戻しについて」を確認してください。
https://t.pia.jp/guide/refund.html- ※払戻し期間を過ぎますとチケット代金の払戻しができませんので、期間内にお手続きをお願いいたします。
- 【お問合せ】
-
ご不明な点は下記URLから「ヘルプ検索」へご入力ください。
https://t.pia.jp/help/index.jsp
ライブハウスにてご購入のお客様(渋谷公演のみ)
- 【払戻し受付期間】
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2024年12月2日（月）～2025年1月17日（金) 必着
- ※未使用（もぎられていない）であることが払戻しの条件となります
お手元のチケットを、SOGO TOKYOまでご返送お願いいたします。
ご返送頂く際は、着払いにてご返送お願いいたします。
SOGO TOKYOへ届かなかった場合、ご返金対応致しかねますのでご注意ください。
ご返送時、お名前・ご連絡先お電話番号・ご返送先住所 の3点をメモにて、チケットと同封ください。
チケット、同封メモ内容を確認させていただき、現金書留でのご返金となります。- 【チケット返送先】
- 〒 107-8355
東京都港区南青山4-10-14
アルファゾーンビル2階
SOGO TOKYO「D’ERLANGER」係
各公演お問い合わせ先
- SOGO TOKYO(渋谷)
TEL:03-3405-9999 https://sogotokyo.com/ - キョードーインフォメーション(大阪)
TEL:0570-200-888 https://kyodo-osaka.co.jp/